Sinstaller
Téléphone
et Télécommunications
Téléphone
Actuellement,
trois grands fournisseurs d'accès se partagent le marché des télécommunications.
Il s’agit de :
CELTEL
Code 075 [mobile]
MTN
Codes 077/078 [mobile] 031/039 [fixe]
UTL
Code 041[fixe] 071 [mobile]
Tout
comme les factures d'eau et d'électricité, les factures de téléphone
demandent un certain suivi et souvent des explications. Les prix
varient mais sachez qu'en Ouganda, les tarifs téléphoniques sont
parmi les plus bas d'Afrique. À partir d'un téléphone mobile local,
une minute de conversation internationale coûte environ 0,5 à 0,6
US$. Vous trouverez des téléphones publics payants un peu partout
à Kampala. Pour favoriser la lutte contre la pauvreté, certains
d'entre eux sont disponibles sur des stands, dans les rues, où la
communication se paie directement à un employé.
Quelques
conseils :
- si
vous avez une ligne internationale, il vous est vivement conseillé
de demander l'installation d'un code pour bloquer/débloquer cette
ligne que vous seul connaîtrez (votre ligne peut être utilisée
par d'autres consommateurs),
- le
paiement des factures est mensuel,
- les
factures sont au nom de votre propriétaire,
- le
paiement s'effectue à la poste ou à la Communication House
Si
vous souhaitez que les factures soient à votre nom, adressez-vous
à la Communication House.
Numéros
à retenir
Téléphone
(Uganda Telecom) (041) 256 151, 258 855
Renseignements
nationaux 901
Renseignements
internationaux 0901
Opérateur
local (Operator) 0900
Préfixe
de l’international : 000
On
trouve des cabines publiques (à carte ou pièces) dans Kampala et
l'ensemble du pays.
Indicatifs
téléphoniques
Ouganda (code pays 256)
|
Ville
|
Indicatif
|
Ville
|
Indicatif
|
|
Arua
|
0476
|
Kisoro
|
0486
|
|
Entebbe
|
041
|
Malaba
|
045
|
|
Fort
Portal
|
0483
|
Mbale
|
045
|
|
Gulu
|
0471
|
Jinja
|
043
|
|
Masaka
|
0481
|
Kabale
|
0486
|
|
Masindi
|
0465
|
Kampala
|
041
|
|
Mbarara
|
0485
|
Kasese
|
0483
|
|
Soroti/Tororo
|
045
|
|
|
Afrique
de l'Est (préfixe 00)
|
Ville
|
Indicatif
|
Ville
|
Indicatif
|
|
Nairobi
|
52
|
Dar-Es-Salam
|
751
|
|
Mombasa
|
511
|
Arusha
|
757
|
|
Kigali
|
37
|
Bujumbura
|
38
|
Avant
de joindre un correspondant en dehors de Kampala, il faudra vous
armer de patience car les connexions sont difficiles.
Téléphones
mobiles
Celtel
- service client 075-112
Celtel
House – 40, Wampewo Avenue - P.O Box 6771.
Tél :
(041) 230 110/2 - Fax : (041) 230 106
Courriel :
celmail@imul.com
MTN
(se référer à la publicité p)
7ème
étage UDB Towers – 22, Hannington Road.
Service client : 0772 123 121
Tél : 0782 212 234 - Fax : 078- 212 233
courriel : cs@mtn.co.ug
Site: www.mtn.co.ug
UTL
Rwenzori
Courts - 2/4A, Nakasero Road - P.O. Box 7171, Kampala.
Tél : (041) 333 200, Fax : (041) 345 907 – Courriel : info@utl.co.ug
Site: www.utl.co.ug
Ces
trois opérateurs ont conclu un accord d'itinérance (roaming) pour
la téléphonie sans fil. Il est possible d’opter pour un abonnement
ou d’utiliser des cartes prépayées Sim-pack auprès de n'importe
quel fournisseur d'accès local pour environ 8 dollars.
Internet
Plusieurs
sociétés peuvent vous fournir un accès à Internet mais les prix
sont beaucoup moins compétitifs que le téléphone mobile et très
éloignés de ceux pratiqués en France. A titre d’exemple, les forfaits
mensuels pratiqués par Utlonline vont de 90 US$ (pour 64 kbps) à
300 US$ (pour 256 kbps).
Africa
on line
5ème
étage, Commercial Plaza – 7, Kampala Road - P.O. Box 29331, Kampala.
Tél : (041) 258 143, Fax : (041) 258 144. Courriel : info@africaonline.co.ug
Site: www.africaonline.com
La
compagnie est installée en Ouganda depuis 2000, année durant laquelle
elle a fait l’acquisition de Swift Global, un des pionniers de l’internet
dans le pays. Elle propose divers forfaits allant du simple courriel
à l’ISDN.
Afsat
Communications Uganda
1,
Colville Street – Nakasero
Tél :
(041) 343 969 – Fax : (041) 343 334
Courriel : afsatug@afsat.com
Site: www.iwayafrica.com
Bushnet
1000,
Baka Close - Tank Hill - P.O. Box 22849.
Tél :
031 225 225, (041) 267 561, 078-225 200 - Fax : (041) 269 634
Courriel : info@bushnet.net
Site :
www.bushnet.net
La
compagnie existe depuis 1996 en Ouganda. Elle a débuté par l’exploitation
de solutions pour les organisations (Programme alimentaire mondial
par exemple) et les personnes vivant en dehors de Kampala sans téléphone
en utilisant des réseaux radio HF. Elle offre maintenant des services
internet haute vitesse aussi bien filaires, sans fil que satellitaires.
Infocom
Clement
Hill Road, Plot 2 - P.O. Box 8373.
Tél :
(041) 258 361, 347 206 - Fax : (041) 342 192
Courriel : sales@infocom.co.ug
Site :
www.infocom.co.ug
Infocom
est le résultat de la fusion d’Infomail et de Starcom, deux autres
pionniers de l’internet en Ouganda. Elle propose des produits comparables
à ceux de ses concurrents.
Spacenet
Crested
Towers - 22, Hannington Road - Tél : (041) 255 520
Courriel : support@spacenet.co.ug
Utlonline
Rwenzori
Court – 1, Lumumba Avenue - Tél : (041) 333 712
Courrier
- le
service de la poste internationale fonctionne correctement. Le
courrier met, en moyenne, une à deux semaines pour faire le trajet
France-Kampala et inversement.
-
Il n'y a pas de facteur en Ouganda ; il vous faut donc une boîte
postale.
-
il faut compter environ 3 semaines de délais pour recevoir un
colis,
- éviter
d'envoyer des colis aux périodes de Noël,
-
le service express de la poste n'est pas très fiable et encore
moins rapide, il est donc conseillé d'utiliser les services de
messageries ci-dessous.
Prix
-
lettre (courrier normal) : 600 Ushs/10gms
-
colis : 33 000 Ushs/1kg, 66 000 Ushs/2kg.
Uganda
Post
Kampala
Road. Tél : (041) 340 915/9, 256 151
Courriel : ugapost@imul.com
Services
de messagerie rapide
DHL
Worldwide Express
DHL
House – 18, Clement Hill Road - P.O. Box 1623.
Tél :
(041) 251 608/9/10/11/12 - Fax : (041) 256 236
Site : www.dhl.com
Fedex
(East African Courrier)
Metropole
House, Ground Étage - Entebbe Road - P.O. Box 353.
Tél :
(041) 347 918, 2331 168/9, 077-423 946 - Fax : (041) 347 917
Courriel :
kamukama@eacco.com
Sky
Net
Old
Port Bell Road (près de Nile Breweries).
Tél :
(041) 235 269, 236 393, 075-707 172 - Fax : (041) 343 380
Courriel :
skynetug@swiftuganda.com
En
général, les colis arrivent à destination en 3 à 4 jours.
Prix
pratiqués :
- moins
de 1kg : environ 30 US$
-
1kg : 30 à 35 US$
-
2kg : 45 à 50 US$
-
5kg : 80 à 85 US$
-
10kg : 140 à 145 US$
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