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Téléphone et Télécommunications

Téléphone

Actuellement, trois grands fournisseurs d'accès se partagent le marché des télécommunications. Il s’agit de :

CELTEL Code 075 [mobile]

MTN Codes 077/078 [mobile] 031/039 [fixe]

UTL Code 041[fixe] 071 [mobile]

Tout comme les factures d'eau et d'électricité, les factures de téléphone demandent un certain suivi et souvent des explications. Les prix varient mais sachez qu'en Ouganda, les tarifs téléphoniques sont parmi les plus bas d'Afrique. À partir d'un téléphone mobile local, une minute de conversation internationale coûte environ 0,5 à 0,6 US$. Vous trouverez des téléphones publics payants un peu partout à Kampala. Pour favoriser la lutte contre la pauvreté, certains d'entre eux sont disponibles sur des stands, dans les rues, où la communication se paie directement à un employé.

Quelques conseils :

  • si vous avez une ligne internationale, il vous est vivement conseillé de demander l'installation d'un code pour bloquer/débloquer cette ligne que vous seul connaîtrez (votre ligne peut être utilisée par d'autres consommateurs),
  • le paiement des factures est mensuel,
  • les factures sont au nom de votre propriétaire,
  • le paiement s'effectue à la poste ou à la Communication House

Si vous souhaitez que les factures soient à votre nom, adressez-vous à la Communication House.

Numéros à retenir
Téléphone (Uganda Telecom)  (041) 256 151, 258 855
Renseignements nationaux        901
Renseignements internationaux 0901
Opérateur local (Operator)      0900
Préfixe de l’international : 000

On trouve des cabines publiques (à carte ou pièces) dans Kampala et l'ensemble du pays.

Indicatifs téléphoniques

Ouganda (code pays 256)

Ville

Indicatif

Ville

Indicatif

Arua

0476

Kisoro

0486

Entebbe

041

Malaba

045

Fort Portal

0483

Mbale

045

Gulu

0471

Jinja

043

Masaka

0481

Kabale

0486

Masindi

0465

Kampala

041

Mbarara

0485

Kasese

0483

Soroti/Tororo

045

   

Afrique de l'Est (préfixe 00)

Ville

Indicatif

Ville

Indicatif

Nairobi

52

Dar-Es-Salam

751

Mombasa

511

Arusha

757

Kigali

37

Bujumbura

38

Avant de joindre un correspondant en dehors de Kampala, il faudra vous armer de patience car les connexions sont difficiles.

HAUT

Téléphones mobiles

Celtel - service client   075-112
Celtel House – 40, Wampewo Avenue - P.O Box 6771.
Tél : (041) 230 110/2 - Fax : (041) 230 106
Courriel : celmail@imul.com

MTN (se référer à la publicité p)

7ème étage UDB Towers – 22, Hannington Road.
Service client : 0772 123 121
Tél : 0782 212 234 - Fax : 078- 212 233
courriel : cs@mtn.co.ug
Site: www.mtn.co.ug

UTL

Rwenzori Courts - 2/4A, Nakasero Road - P.O. Box 7171, Kampala.
Tél : (041) 333 200, Fax : (041) 345 907 – Courriel : info@utl.co.ug
Site: www.utl.co.ug

Ces trois opérateurs ont conclu un accord d'itinérance (roaming) pour la téléphonie sans fil. Il est possible d’opter pour un abonnement ou d’utiliser des cartes prépayées Sim-pack auprès de n'importe quel fournisseur d'accès local pour environ 8 dollars.

Internet

Plusieurs sociétés peuvent vous fournir un accès à Internet mais les prix sont beaucoup moins compétitifs que le téléphone mobile et très éloignés de ceux pratiqués en France. A titre d’exemple, les forfaits mensuels pratiqués par Utlonline vont de 90 US$ (pour 64 kbps) à 300 US$ (pour 256 kbps).

Africa on line

5ème étage, Commercial Plaza – 7, Kampala Road - P.O. Box 29331, Kampala.
Tél : (041) 258 143, Fax : (041) 258 144. Courriel : info@africaonline.co.ug
Site: www.africaonline.com

La compagnie est installée en Ouganda depuis 2000, année durant laquelle elle a fait l’acquisition de Swift Global, un des pionniers de l’internet dans le pays. Elle propose divers forfaits allant du simple courriel à l’ISDN.

HAUT

Afsat Communications Uganda

1, Colville Street – Nakasero
Tél : (041) 343 969 – Fax : (041) 343 334
Courriel : afsatug@afsat.com
Site: www.iwayafrica.com

Bushnet

1000, Baka Close - Tank Hill - P.O. Box 22849.
Tél :  031 225 225, (041) 267 561, 078-225 200 - Fax : (041) 269 634
Courriel : info@bushnet.net
Site : www.bushnet.net

La compagnie existe depuis 1996 en Ouganda. Elle a débuté par l’exploitation de solutions pour les organisations (Programme alimentaire mondial par exemple) et les personnes vivant en dehors de Kampala sans téléphone en utilisant des réseaux radio HF. Elle offre maintenant des services internet haute vitesse aussi bien filaires, sans fil que satellitaires.

HAUT

Infocom

Clement Hill Road, Plot 2 - P.O. Box 8373.
Tél : (041) 258 361, 347 206 - Fax : (041) 342 192
Courriel : sales@infocom.co.ug
Site : www.infocom.co.ug

Infocom est le résultat de la fusion d’Infomail et de Starcom, deux autres pionniers de l’internet en Ouganda. Elle propose des produits comparables à ceux de ses concurrents.

Spacenet

Crested Towers - 22,  Hannington Road - Tél : (041) 255 520
Courriel : support@spacenet.co.ug

Utlonline

Rwenzori Court – 1, Lumumba Avenue - Tél : (041) 333 712

Courrier

  • le service de la poste internationale fonctionne correctement. Le courrier met, en moyenne, une à deux semaines pour faire le trajet France-Kampala et inversement.
  • Il n'y a pas de facteur en Ouganda ; il vous faut donc une boîte postale.
  • il faut compter environ 3 semaines de délais pour recevoir un colis,
  • éviter d'envoyer des colis aux périodes de Noël,
  • le service express de la poste n'est pas très fiable et encore moins rapide, il est donc conseillé d'utiliser les services de messageries ci-dessous.

Prix

  • lettre (courrier normal) : 600 Ushs/10gms
  • colis : 33 000 Ushs/1kg, 66 000 Ushs/2kg.

Uganda Post

Kampala Road. Tél : (041) 340 915/9, 256 151
Courriel : ugapost@imul.com

Services de messagerie rapide

DHL Worldwide Express

DHL House – 18, Clement Hill Road - P.O. Box 1623.
Tél : (041) 251 608/9/10/11/12 - Fax : (041) 256 236
Site : www.dhl.com

Fedex (East African Courrier)

Metropole House, Ground Étage - Entebbe Road - P.O. Box 353.
Tél : (041) 347 918, 2331 168/9, 077-423 946 - Fax : (041) 347 917
Courriel : kamukama@eacco.com

Sky Net

Old Port Bell Road (près de Nile Breweries).
Tél : (041) 235 269, 236 393, 075-707 172 - Fax : (041) 343 380
Courriel : skynetug@swiftuganda.com

En général, les colis arrivent à destination en 3 à 4 jours.

Prix pratiqués :

  • moins de 1kg : environ 30 US$
  • 1kg : 30 à 35 US$
  • 2kg : 45 à 50 US$
  • 5kg : 80 à 85 US$
  • 10kg : 140 à 145 US$

HAUT

 

Karibuni Ouganda - Edition 2007, Assemblée des Français de l'Etranger (AFE)
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