VIVRE EN OUGANDA

La sécurité

A la maison

Compte tenu des inégalités sociales que comporte l’Ouganda, le mzungu (Blanc) est souvent une cible privilégiée. Aussi convient-il d’éviter de trop s’exposer. Il ne s’agit là que de règles de bon sens. Ainsi, évitez de porter des bijoux de valeur, ne sortez pas votre portefeuille ou votre porte-monnaie au regard de tous - y compris de votre personnel de maison,

À votre domicile, un certain nombre d’installations assurent une sécurité optimale. Grilles aux portes et aux fenêtres, lumière extérieure, mur d’enceinte, barbelés, clôture électrique… La meilleure protection reste toutefois l’abonnement à une compagnie de sécurité (KK Security, Ultimate Security, Securicor…) : un ou plusieurs gardes (askaris) seront affectés à la surveillance de votre domicile. En plus de cette présence physique, les compagnies peuvent installer un système de « panic button ». Il s’agit d’un interrupteur (généralement un par pièce) placé dans la maison ou portable qui, lorsqu’on l’actionne, signale à la compagnie de sécurité qu’une intervention est nécessaire à votre domicile. Un véhicule est alors envoyé chez vous dans un délai réduit (généralement quelques minutes). Il convient de tester régulièrement l’efficacité du dispositif.

Une grande partie des agressions au domicile sont organisées sur des renseignements. Votre personnel peut en être, volontairement ou non d’ailleurs, complice. Aussi est-il conseillé de traiter correctement son personnel et d’éviter de s’exposer inutilement.

Compagnies de sécurité

La meilleure façon de se protéger reste l'abonnement à une compagnie de sécurité. Elles proposent plusieurs types de services

• garde armé équipé de radio en liaison avec la société de sécurité qui se déplace rapidement en cas d'intervention. Les tarifs vont de 350 000 Ushs à 1 500 000 Ushs/mois, 7/7jours,
• des alarmes (3 fixes et 2 portables en général) disposées aux endroits de votre choix (chambres à coucher, salon, bouton extérieur pour le garde). Un émetteur est installé dans un endroit discret de la maison ou de l’appartement. Le fait d'appuyer sur un bouton d'alarme signale au central de la société de sécurité qu'une intervention est nécessaire chez vous. Un véhicule est donc envoyé très rapidement (de 5 à 10 minutes) à votre domicile. L'installation coûte environ 500 US$.

Quelques sociétés connues et réputées sur Kampala :

Alarm Protection Services

16, Lourdel Road, Nakasero - P.O. Box 7575.
Tél : (041) 250 256 - Fax : (041) 250 257
Courriel : alarm@starcom.co.ug

Group 4 Security

Plot n°2, Katunga Road - P.O. Box 20097.
Tél : (041) 321 328, 250 493, 250 489, 258 039 - Fax : (041) 258 030
Courriel : securitygroup@swiftuganda.com

KK Security

P.O.Box 28293
Tél : (031) 260 055, (041) 266 875
Courriel : kkkampala@kksecurity.com
Site: www.kksecurity.com

Protectorate SPC

93, Buganda Road - Nakasero
Tél : (041) 235 950, (041) 235 890 et (041) 235 891 – Fax : (041) 235 951
Courriel : spc@africaonline.com

Ultimate Security

Ultimate Building, Ngong Road
Tél : (041) 572 468, (041) 575 495

La police ougandaise

Téléphone d'urgence : 999, Mobile : 112

Cette solution est moins chère qu'une société de sécurité, aussi dissuasive, mais sans force de réaction. Les autorités ougandaises proposent des gardes armés sans radio et elles patrouillent régulièrement dans votre quartier si vous le lui demandez. C'est à vous d'appeler le 999 ou le 112 en cas de problème.

Sur la route

Les conseils donnés ci-dessous sont des conseils élémentaires de prudence :

• Respectez le code de la route, la puissance de votre voiture, votre virtuosité et, le cas échéant, votre importance ne vous mettent pas au-dessus des lois et règlements, ni ne vous affranchissent pas des règles sociales.
• Gardez vos portières verrouillées en toutes circonstances, les vols à certains carrefours (Clock Tower, passage à niveau de Bugolobi) sont malheureusement assez fréquents.
• Evitez de laisser les vitres grandes ouvertes en ville, le vol à la tire est très répandu.
• Ne faites jamais de longs trajets la nuit. Lorsque vous partez en safari le week-end, planifiez votre retour pour être chez vous avant le coucher du soleil. Beaucoup de piétons, de cyclistes ou de boda-boda (et même d’animaux comme parfois des vaches) sont peu visibles la nuit tombée.
• Soyez vigilant lorsque vous rentrez chez vous. Il y a parfois des attaques de particuliers au moment où ceux-ci arrivent au portail d’entrée.

Circuler en ville

Si vous avez déjà survécu à la place de l’Etoile à 17h00, tout devrait bien se passer. En ville comme ailleurs, il faut rester vigilant et concentré lorsque vous êtes au volant. Les fameux matatu sont imprévisibles dans leurs changements de file, freinages et accélérations. Ils ne sont pas les seuls. On roule à gauche mais la priorité est à droite. Il n’est pas rare de voir un chauffeur bras tendu pour vous indiquer son changement de voie, ceci est prévu dans le code de la route…

Ne vous acharnez pas sur les conducteurs qui ne se rabattent jamais à gauche, ils ont appris comme ça. Cette attitude, bien qu’exaspérante convenons-en, fait partie des choses auxquelles vous devez vous adapter.

En cas de problème

Vous êtes impliqué dans un accident :

Le concept de constat à l’amiable n’existe pas en Ouganda. Tout accident doit être rapporté au poste de police le plus proche. Ne touchez à rien… Laissez la police agir. Quelques conseils cependant :

• ayez toujours dans votre véhicule un formulaire ‘Claim Form’ de votre assurance. Remplissez-le lors de l’accident et faites-le signer par la tierce personne,
• même si la personne refuse de signer quoi que ce soit, collectez le maximum d’informations sur elle (ID No, Driving License No). Recopiez les détails de sa police d’assurance disponibles sur son pare-brise,
• dans tous les cas, ne laissez pas la personne s’enfuir. Obtenez de l’aide en vous agitant s’il le faut. Comme en France, avoir des témoins est toujours utile,
• l’astuce est d’avoir avec soi un appareil photo jetable de façon à immortaliser les faits.

Une fois le constat fait, vous aurez besoin d’obtenir une copie du constat de police (payant, d’ailleurs) afin de remplir votre dossier d’assurance.

Contrôle de police

À titre liminaire, il convient de signaler que les voitures disposant de plaques diplomatiques et de plaques rouges pour coopérants sont généralement peu inquiétées par les autorités.

Ce que l’on peut le plus couramment vous reprocher :

• un excès de vitesse. Il y a peu de radars en Ouganda mais on en rencontre néanmoins (souvent sur la route de Masaka, une dizaine de kilomètres après le passage de l’Equateur). L’estimation de l’excès de vitesse est souvent effectuée « au pifomètre » par les agents de police,
• le fait que la date de validité de votre road license, votre police d’assurance ou de votre permis de conduire soit arrivé à expiration.

En toutes circonstances, gardez votre sang-froid et restez poli. Présentez des photocopies. Ne proposez pas d’argent à qui que ce soit (et surtout pas à la police). Les officiers de police tentent souvent de vous effrayer avec des histoires de procès au tribunal pour avoir été contrôlé à 110 au lieu de 100. Lorsque vous reconnaissez l’infraction, il vous suffit de signer le procès-verbal au dos en mentionnant Plead Guilty. Vous recevrez par courrier un avis vous indiquant le montant de votre amende et comment la payer par versement auprès d’une agence bancaire. Si vous êtes conduit au poste de police, vous payerez une caution et recevrez par la suite une convocation au tribunal.

Les choses se gâtent

Pour une raison X ou Y, les choses se passent mal et se terminent au poste de police :

• essayez de prévenir votre entourage proche,
• si vous êtes sérieusement menacé ou accusé, exigez de prévenir votre ambassade et d’obtenir les services d’un avocat

Autres conseils pratiques

• ne laissez pas le logbook dans la voiture mais une copie,
• n’accrochez jamais vos clés de maison avec les clés de votre voiture !!!
• ayez toujours votre permis de conduire sur vous,
• vérifiez la date de validité de votre permis de temps en temps,
• ayez toujours la road license et le certificat d’assurance en cours de validité apposés sur votre pare-brise.

Plan de sécurité

Le plan de sécurité, élaboré à l'ambassade, constitue un outil essentiel pour assurer la sécurité des Français et des Belges qui se sont signalés auprès du Consulat. Un des principaux éléments de ce plan est le découpage de la ville et du pays en îlots (secteurs). Ainsi, pour l’ambassade de France, Kampala est divisé en cinq îlots et le reste du pays en un îlot.

Deux principaux types de risques sont présents en Ouganda 

Tout d’abord, la sécurité au quotidien. Bien que le taux de criminalité soit assez bas en Ouganda, la plus grande prudence dans la vie quotidienne est recommandée.

Ensuite les risques induits par les activités de différents groupes armés dans le Nord du pays (voir fiche) et, plus sporadiquement aux abords de la frontière congolaise.

Assurez-vous auprès de l’ambassade avant chaque départ (ou planification de voyage) que la situation sur place l’autorise.

Renseignements utiles :

Un plan actualisé

Ce plan, actualisé tous les ans, demande la participation de tous les ressortissants afin que l'ambassade puisse disposer d'informations à jour.

Il y a au moins une réunion de sécurité par an. Elle précise les quelques consignes de sécurité à respecter et fait le point sur les arrivées et les départs dans chaque îlot. Mais il est expressément demandé à chaque ressortissant de faire part à l'ambassade, tout au long de l'année, des changements d'adresse, de numéro de téléphone et de situation familiale.

Assurez-vous que le Consulat dispose d'informations à jour en ce qui vous concerne :

- plan ou croquis permettant de localiser votre domicile de la façon la plus précise possible

- vos numéros de téléphone, fax et mails privés et professionnels, ainsi que le nombre de personnes vivant habituellement sous votre toit en précisant leur nationalité.

- pour des raisons de sécurité, il est primordial de signaler à la section consulaire de l'ambassade ainsi qu'au chef d'îlot tout changement d'adresse, de numéro, de situation familiale.

En cas de crise

Si la probabilité d’une crise grave nécessitant l’évacuation des communautés est faible actuellement en Ouganda, on ne peut en faire totalement abstraction.

Dans cette hypothèse, les ambassades ont conçu et actualisent régulièrement leurs plans de sécurité de la communauté. Ces plans s’appuient sur :

• la définition de lieux de regroupement ou d’évacuation,
• le découpage de la circonscription en îlots,
• la désignation de responsables de la sécurité de ces îlots,
• le recensement et la localisation aussi précis que possible (GPS) des populations susceptibles d’être concernées
• et enfin le recensement des moyens matériels nécessaires à d’éventuelles opérations de regroupement et d’évacuation

L’inscription consulaire est un élément clé du plan de sécurité. Cette inscription et le signalement de toute information nouvelle vous concernant permettront de vous localiser plus aisément.

Pour plus de renseignements concernant le plan de sécurité, nous vous invitons à prendre attache avec le consulat.

Pour résumer

En ville

• verrouillez vos portières,
• évitez de laisser des objets de valeur dans votre voiture à l'arrêt,
• verrouillez les portes dès la tombée de la nuit.

Lors de promenades

• évitez de porter des objets de valeur apparents,
• évitez de rouler de nuit en dehors de Kampala pour de longs trajets.

À la maison

- en cas d'attaque, il est largement préférable d'avoir sur soi un peu d’argent pour contenter les voleurs plutôt que de jouer au héros,

- ne conservez pas vos bijoux au même endroit que votre argent,

- appelez rapidement le 999 ou avec un mobile le 112 et/ou votre société de sécurité.

En cas d’agression physique